Conférence savoirs partagés : évolution du service public et relation à l'usager

Connaissance du territoire

Le mardi 21 mars 2023

Public Interne Région : se tiendra le 21 mars à 10h, en présentiel et en visio conférence

En parcourant l'histoire du Service Public depuis la fin de la Seconde Guerre Mondiale, et tout particulièrement en s'intéressant à l'évolution des relations (des représentations sociales) entre les individus et les institutions publiques, la conférence proposée invite à réfléchir et à échanger sur les enjeux et les défis contemporains du Service Public en matière de relation et d'accompagnement des usagers.

Dans un premier temps, Jérôme Cernoïa se penchera sur l’évolution sociétale pour expliquer les comportements des usagers puis ouvrira le champ des possibles sur des pistes d'évolutions nécessaires afin de cheminer vers la transformation du Service Public du XXe siècle en un Service des Publics ancré dans le XXIe siècle tout en restant fidèle à la philosophie, aux valeurs et aux principes d'une politique de service public adaptée aux besoins (et non aux désirs) de tous.

Conférencier : Jérôme Cernoïa, éthicien, spécialiste d'éthique publique

Cette conférence s’adresse à l’ensemble des agents de l’institution régionale.

Ce rendez-vous régulier est l’occasion d’une parenthèse, d’une pause dans l’activité quotidienne, pour prendre le temps de découvrir et d’échanger sur différents sujets d’actualité ou impactant le contexte général dans lequel s’intègre l’action de la collectivité.